Desigence – tuotteita, joilla on arvoa ja hinnoitteluvoimaa

Desigence on uusien tuotteiden kaupallistamisen strategiaan, tuotekonseptointiin, teolliseen muotoiluun ja hinnoitteluun erikoistunut yritys. Työmme ytimessä ovat asiakkaan tuotteen suorituskyky, asiakasarvo ja hinnoitteluvoima.

Käytännössä tämä tarkoittaa yhtä asiaa: autamme yrityksiä tekemään parempia tuotteita ja palveluita, joilla on vahvempi markkina-asema ja joista asiakas on valmis maksamaan. Emme tarkastele tuotetta vain teknisenä ratkaisuna tai muotoilukysymyksenä, vaan liiketoiminnallisena investointina, jonka pitää toimia markkinassa, tuotannossa ja hinnoittelussa.

Warren Buffett on tiivistänyt hinnoitteluvoiman olennaisesti: kyky nostaa hintoja menettämättä kysyntää tai markkinaosuutta on yksi tärkeimmistä liiketoiminnan laadun mittareista. Siksi kannattaa kysyä jo varhain: miksi kehittää tuotteita, joissa ei ole hinnoitteluvoimaa?

Desigencen DNA:ssa on yli 3000 erilaista toimeksiantoa. Olemme tehneet töitä eri toimialoilla, kuten medical-sektorilla, rakennustuotteissa, kone- ja laiteprojekteissa, elektroniikassa, digitaalisissa tuotteissa, palveluissa, puolustusvälineissä sekä asiantuntijapalveluiden tuotteistuksessa. Tämä näkyy tavassamme yhdistää suunnittelu, käyttäjäymmärrys, teknologia, tuotanto ja kaupallistaminen yhdeksi kokonaisuudeksi.

Mitä Desigence tekee?

Desigence auttaa yrityksiä kolmessa tyypillisessä tilanteessa:

1. ideasta business caseksi

2. business casesta tuotteeksi

3. hinnoittelun kehittäminen

Näiden ympärille rakentuu palvelukokonaisuus, jonka tavoitteena on auttaa yritystä tekemään parempia investointipäätöksiä, rakentamaan kilpailukykyisempiä tuotteita ja vahvistamaan kaupallista onnistumista.

Kenelle palvelut on tarkoitettu?

Asiakkaitamme ovat startupit, pk-yritykset, kasvuyritykset, vientiyritykset sekä suuremmat teolliset toimijat. Tyypillisiä päätöksentekijöitä ovat toimitusjohtaja, teknologiajohtaja, markkinointijohtaja, myyntijohtaja, tuotehallinta, liiketoimintajohto, yrittäjä ja projektipäällikkö.

Yhteistä asiakkaillemme on yleensä yksi näistä tilanteista:

• uusi tuoteidea pitää validoida ennen investointia

• hyvä teknologia ei vielä muodosta uskottavaa business casea

• tuote ei erotu riittävästi markkinassa

• hinnoittelu ei vastaa asiakkaan kokemaa arvoa

• tuotekehitystä on tehty, mutta kaupallinen menestys ei ole vielä varma

• tuotteesta tai palvelusta tarvitaan selkeämpi kokonaisuus myynnin, markkinoinnin tai investointipäätösten tueksi

1. Ideasta business caseksi

Tässä palvelukokonaisuudessa asiakkaalla on idea uudesta tuotteesta, teknologiasta tai palvelusta, mutta ennen investointipäätöstä markkina pitää koeponnistaa.

Keskeiset kysymykset ovat käytännössä aina samat: ratkaistaanko oikeaa ongelmaa, kuka on asiakas, miten asiakas priorisoi hyötyjä, mikä on maksuhalukkuus, mitä tuotteen toteutus maksaa ja millainen kaupallinen potentiaali ratkaisulla on.

Tämän vaiheen lopputuloksena syntyy business casen kova ydin: vastaus siihen, kannattaako investointi tehdä, millä logiikalla ja millä ehdoilla.

Tyypillisiä tuloksia ovat:

• tuotestrategian kuvaus

• kilpailutilanteen ja markkina-aseman jäsentäminen

• uuden tuotteen tai digipalvelun konsepti

• fyysisestä tuotteesta valokuvamaiset renderöinnit eri kuvakulmista

• digipalvelun konsepti skenaariokuvina ja klikattavina prototyyppeinä

• maksuhalukkuustutkimus

• tuotteen hyötyjen, ominaisuuksien ja segmenttien priorisointi

• indikatiivinen hinnoittelumalli

• alustava kustannusrakenne

• liiketoimintasuunnitelman ydin

• investoinnin kannattavuuden arvio

• pitch deckin ydinmateriaali

Maksuhalukkuuden tutkimiseen käytämme tapauskohtaisesti menetelmiä, kuten Gabor-Granger, Van Westendorp, menu-based conjoint ja choice-based conjoint.

Desigencen erityinen vahvuus tässä vaiheessa on syvällinen hinnoittelun osaaminen yhdistettynä muotoiluun ja asiakasarvon ymmärtämiseen. Muotoilu ei ole meille pelkkä tuotteen viimeistelyvaihe, vaan väline, jolla voidaan tehdä asiakkaan kokema arvo näkyväksi jo ennen kuin investointi lukitaan.

Tätä ajattelua kuvaa myös julkaisu Design Management Institute Review -lehdessä, jossa tarkastellaan, miten muotoilulähtöinen ajattelu, tuotteiden merkityksellisyys ja Van Westendorpin Price Sensitivity Meter voidaan yhdistää hinnoitteluun ja kilpailukyvyn kehittämiseen.

Mitä ongelmaa tämä palvelu ratkaisee?

• yritys ei tiedä, kannattaako tuotteeseen investoida

• markkina- ja asiakasymmärrys on liian ohut

• uusi teknologia ei ole vielä muuttunut liiketoiminnaksi

• hinta-arvo-suhde on epäselvä

• tuoteidean kaupallinen potentiaali pitää todentaa ennen seuraavaa vaihetta

Mitä asiakas saa käteen?

Asiakas saa selkeän päätöksenteon materiaalin: business case -rungon, konseptin, hinnoittelun logiikan, asiakasymmärryksen, alustavan kustannusrakenteen ja näkemyksen siitä, kannattaako investointi.

2. Business casesta tuotteeksi

Kun investointipäätös tai sitä vastaava määrittely on tehty, seuraava askel on viedä ratkaisu tuotteeksi. Tässä vaiheessa ohjaavana tekijänä toimii spesifikaatio, strateginen suunta sekä tavoiteltu markkina-asema.

Tarjoamme tähän vaiheeseen muun muassa:

• teollista muotoilua

• ergonomian suunnittelua

• käytettävyyden suunnittelua

• sotilasergonomian suunnittelua UAV- ja RPA-järjestelmiin

• mekaniikan suunnittelua ja dokumentointia

• käyttäjätutkimuksia

• palvelumuotoilua

• UI/UX-suunnittelua

• tuotegrafiikkaa, teknisiä kuvituksia ja käyttöohjeita

• mock-up-malleja ja prototyyppejä

• piensarjoja

• isojen kappaleiden 3D-tulostusta

• valmistus- ja materiaaliteknologian tukea

Teollisessa muotoilussa tarkastelemme esimerkiksi tuotteen ulkonäköä, massoittelua, materiaalien käyttöä, jakosaumoja, tuotegrafiikkaa ja kokonaislaatua. Menetelminä käytämme käsin tehtyjä luonnoksia, Alias-mallinnuksia, mock-up-malleja ja 3D-tulosteita.

Ergonomian suunnittelussa huomioimme käyttäjien mitoituksen, työasennot, voimat, tuntuman, turvallisuuden, ympäristötekijät ja pitkäkestoisen käytön. Käytettävyyssuunnittelussa keskitymme käyttäjien ja käyttökontekstin ymmärtämiseen, tehtäväpolkuihin, löydettävyyteen, vuorovaikutukseen, palautteeseen sekä jatkuvaan testaukseen ja iterointiin.

Palvelumuotoilussa ja UI/UX-työssä suunnittelemme palvelupolkuja, blueprinttejä, käyttöliittymiä, käyttäjävirtoja, informaatiologiiikkaa, prototyyppejä ja design system -ratkaisuja, jotka tukevat toteutusta ja jatkokehitystä.

Mekaniikkasuunnittelussa tuotamme muun muassa 2D-konepiirustukset, detalji- ja toleranssimerkinnät sekä tarvittavat suunnitteluaineistot SolidWorks- ja Solid Edge -ympäristöissä. Lisäksi meillä on vahva verkosto ohutlevyvalmistajia, koneistajia ja muovivalmistajia Suomessa ja kansainvälisesti.

Isot kappaleet voidaan valmistaa myös 3D-tulostamalla. Käytössämme on amerikkalaisen 3D Platformin laitteisto, jonka tulostusalue on X 0,92 m, Y 0,90 m ja Z 0,7 m. Tulostamme pääosin PLA-filamenttia, ja ratkaisu soveltuu hyvin suuriin, edullisiin kappaleisiin.

Mitä ongelmaa tämä palvelu ratkaisee?

• business case on olemassa, mutta tuotteeksi vieminen tarvitsee osaamista

• tuotteen laatu, käytettävyys tai valmistettavuus ei ole vielä riittävällä tasolla

• tuotteen ulkoasu, ergonomia ja käyttölogiikka eivät tue tavoiteltua asemaa

• suunnittelussa tarvitaan yksi kumppani, joka ymmärtää sekä teollisen että kaupallisen näkökulman

• tekninen ratkaisu pitää viedä uskottavasti kohti tuotantoa ja markkinaa

Mitä asiakas saa käteen?

Asiakas saa tuotteistettavan kokonaisuuden: konseptit, mallinnukset, prototyypit, suunnitteluaineistot, käyttöliittymä- ja palveluratkaisut, dokumentaation sekä tuotannon kanssa yhteensopivan lähtöpaketin jatkokehitykseen.

3. Hinnoittelun kehittäminen

Moni yritys on investoinut tuotekehitykseen, hankintaan tai myyntiin paljon rahaa ja energiaa, mutta hinnoittelu ja erottuminen jäävät silti epäselviksi. Tällöin markkinassa toimitaan helposti ilman kunnollista hinnoittelumallia, ilman selkeää suorituskyky–hinta-asemointia ja ilman yhteistä käsitystä siitä, miksi asiakas ostaa.

Tuntuuko tutulta? Tuote on tehty hyvin, mutta hinnan perustelu on vaikeaa. Myynti törmää alennuspaineeseen. Marginaali jää ohueksi. Kilpailija näyttää aina vähän halvemmalta.

Näissä tilanteissa autamme yrityksiä kehittämään hinnoittelun toimintatapoja. Tavoitteena on pysyvä muutos, joka parantaa tuotteiden marginaalia, tukee kasvua ja vahvistaa kilpailuasemaa.

Hinnoittelun kehittämisessä käsittelemme esimerkiksi:

• suorituskyky–hinta-asemointia

• valikoiman rakennetta

• hintaportaita ja segmentointia

• asiakaskohtaisten tarjousten logiikkaa

• hinnoittelun toimintamallia

• arvon perustelua

• maksuhalukkuuden ymmärtämistä

• hinnoitteluprosessin kehittämistä

Tarvittaessa hyödynnämme myös verkostoamme Suomessa, Euroopassa ja Yhdysvalloissa sekä esimerkiksi Symsonin kaltaisten ohjelmistoratkaisujen toimintaperiaatteiden ymmärrystä.

Mitä ongelmaa tämä palvelu ratkaisee?

• tuotteiden tai palveluiden hinnoittelu ei tue kannattavuutta

• yritys ei tiedä, missä sen todellinen hinnoitteluvoima on

• tuotevalikoima ei ole hinnoittelun näkökulmasta hallittu

• erottuminen markkinassa jää heikoksi

• hintapäätökset perustuvat liikaa mutuun tai vanhaan malliin

Mitä asiakas saa käteen?

Asiakas saa paremman hinnoittelun rakenteen, selkeämmän asemoitumisen, vahvemman katelogiikan ja toimintamallin, joka tukee kannattavuutta pitkällä aikavälillä.

Miksi tuotteista puhutaan tunnepäätöksenä?

Monessa keskustelussa palaamme Daniel Kahnemanin ajatukseen kahdesta ajattelun systeemistä.

System 1 tekee nopean, intuitiivisen arvion.

System 2 perustelee sen jälkikäteen.

Kun ihminen näkee tuotteen ensimmäistä kertaa, päätös laadusta syntyy hetkessä. Harva analysoi tietoisesti valmistustoleransseja, materiaalien rajapintoja tai ergonomisia periaatteita. Silti syntyy vahva tunne: tämä on laadukas tai ei ole.

Se tunne ei ole sattumaa. Se on tiivistymä aikaisemmista kokemuksista fyysisistä ja digitaalisista tuotteista sekä palveluista. Olemme oppineet, miltä laatu näyttää, tuntuu ja kuulostaa.

Tässä muotoilu on kriittinen. Se kommunikoi laatua ennen käyttöä ja käytön aikana. Kun tuote näyttää laadukkaalta ja myös toimii laadukkaasti, syntyy vahvistava kehä, jossa ensivaikutelma ja käyttökokemus tukevat toisiaan.

Laatutuote on hyvin suunniteltu tuote. Siksi design ei ole vain ulkokuori, vaan laadun näkyväksi tekemistä.

Yksinkertaistaminen on teollisen muotoilijan supervoima

Teollisessa suunnittelussa muotoilu ei ole irrallinen kerros tuotteen päällä. Se on rakenteita, kestävyyttä, materiaalivalintoja, valmistettavuutta, ergonomiaa, elektroniikan, sähköratkaisujen ja ohjelmiston yhteensovittamista sekä tuotannon huomioimista jo varhaisessa vaiheessa.

Mutta ennen kuin mitään piirretään, on yleensä jo olemassa ajatus, uusi teknologia tai markkinamahdollisuus. Sitten tulevat kysymykset: kannattaako investointi, millainen on odotettu tuotto, miten tuote asemoidaan markkinaan hinnan ja suorituskyvyn näkökulmasta ja miten toiminta kannattaa organisoida.

Uuden tuotteen kaupallisen onnistumisen kannalta jopa 80 prosenttia keskeisistä päätöksistä tehdään jo business case -vaiheessa. Siksi tuotesuunnittelu on vain yksi osa kokonaisuutta. Vähintään yhtä tärkeitä ovat tuotanto, myynti, markkinointi ja hinnoittelu.

Oman kokemuksemme mukaan teolliset muotoilijat hahmottavat usein tämän kokonaiskuvan hyvin. Erot syntyvät lähinnä siinä, kuinka syvälle kukin on perehtynyt ketjuun ideasta markkinaan. Kokonaisuuden hallinta ja kyky sanoittaa se syntyvät käytännön kokemuksesta teollisuuden arjessa.

Mitä hyötyä asiakkaalle syntyy?

Desigencen palveluiden tavoitteena on auttaa asiakasta rakentamaan:

• erottuva tuote tavoitellun hinta & suorituskyky -asemoinnin mukaisesti

• haluttu asiakas- ja käyttökokemus

• kustannustehokas ja tuotannollisesti järkevä ratkaisu

• laatu, joka näkyy ja tuntuu

• onnistunut projekti ja onnistunut investointi

• kaupallisesti vahvempi lopputulos

Usein yrityksissä keskitytään tuotteeseen, vaikka asiakas ostaa lopulta suuremman kokonaisuuden. Juuri siksi suunnittelun, asiakasarvon, hinnoittelun ja kaupallistamisen pitää kulkea yhdessä.

Miten palvelun voi ostaa?

Projektit alkavat maksuttomalla tunnin keskustelulla. Sen perusteella teemme kattavan tarjouksen, jossa kuvataan tehtäväpaketit, sisältö, hyödyt ja tulokset.

Projektit toteutetaan tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa, yleensä workshop-työskentelynä. Asiakashaastattelut voidaan tehdä yhdessä, asiakkaan toimesta tai Desigencen vetämänä. Salassapitosopimus tehdään aina.

Ostopolku lyhyesti

1. varaa maksuton 1 h keskustelu

2. saat ehdotuksen ja tarjouksen

3. projekti käynnistyy

4. työ etenee vaiheistetusti

5. tulokset viedään päätöksentekoon, kehitykseen tai kaupallistamiseen

Mitä palvelu maksaa?

Projektit ovat yrityskohtaisia, koska sisältö, markkinatilanne, tutkimustarve ja tekninen syvyys vaihtelevat. Siksi hinnoittelu tehdään tarjouksella. Maksuton alkukeskustelu on käytännössä paras tapa arvioida, mikä työpaketti on tarkoituksenmukainen.

Mikä erottaa Desigencen?

Desigence yhdistää teollisen muotoilun, tuotteistamisen ja strategisen hinnoittelun tavalla, jossa asiakkaan kokema arvo viedään suoraan business caseen, tuotemäärittelyyn ja kaupallistamiseen.

Meidän asiakkaille muotoilu on väline, jolla tehdään asiakasarvo näkyväksi, laadusta uskottavaa ja hinnasta perusteltu.

Ota yhteyttä: contact@desigence.com, +358 40 501 7095

Suomen vahvimmat Platina vuosina 2013-2022
Suomen vahvimmat kulta vuosina 2023-2025

https://www.linkedin.com/company/desigence-oy/?viewAsMember=true
https://www.linkedin.com/in/artoruokonen/