Arvoa asiakkaalle
Asiakkaiden päätöksenteko ei perustu pelkästään rationaalisiin vertailuihin, vaan siihen vaikuttavat vahvasti myös intuitio ja tunne. Kahnemanin kaksiprosessimallin mukaan suuri osa päätöksistä syntyy nopeasti ja vaivatta – tuotteiden kohdalla tämä näkyy esimerkiksi siinä, miltä tuote näyttää, miten se tuntuu kädessä ja kuinka helposti sitä voi käyttää. Teollinen muotoilu rakentaa juuri näitä intuitiivisia ja emotionaalisia signaaleja, jotka ohjaavat asiakasta maksamaan enemmän. Kun muotoilu luo tuotteelle erottuvan identiteetin ja vahvistaa mielikuvaa laadusta ja hyödyistä, se kohottaa koettua arvoa ja oikeuttaa korkeamman hinnan.
Arvoa tuotantoon
Muotoilu on yhtä aikaa luovaa ongelmanratkaisua ja myös rationaalista suunnittelua, jolla parannetaan valmistuksen tehokkuutta. Yhteistyössä tuotannon kanssa muotoilijat valitsevat ratkaisuja, jotka tekevät tuotteesta helpomman ja edullisemman valmistaa. Tämä tarkoittaa pienempiä yksikkökustannuksia, vähemmän hukkaa ja parempaa laatua. Kun kustannukset laskevat mutta hinta pysyy korkealla, katteet paranevat – yrityksen näkökulmasta juuri se ratkaisee, onko tuote taloudellisesti kestävä.
Muotoilu kaupallistamisen työkaluna
Kaupallistamisessa ratkaistaan, mitä tuotteen asema (hinta-arvo) markkinoilla tulee olemaan. Teollinen muotoilu konkretisoi asiakkaan kokeman hyödyn ja luo pohjan strategiselle hinnoittelulle. Kun intuitio, tunne ja rationaalinen hinnoitteluosaaminen yhdistetään, tuotteesta voidaan tehdä sekä houkutteleva että taloudellisesti kannattava. Teollinen muotoilu kasvattaa hintaa ja katetta, koska se vaikuttaa sekä asiakkaan maksuhalukkuuteen että valmistajan kustannustehokkuuteen. Se yhdistää tunteet ja järjen päätöksenteossa tavalla, joka tekee tuotteista haluttavia, oikein hinnoiteltuja ja kestävän liiketoiminnan kannalta menestyviä.
Aika hyvä kaupallistamisen työkalu – eikö vain?