Harmaan marraskuun viimeisellä viikolla käydyn ohjelmiston arkkitehtuurikeskustelun ydinsanoma tuntui olevan, että ei oikein voi arvioida älypuhelinapplikaation ja pilvipalvelun kehittämisen hintaa. Mutta riskejä on; siellä, täällä ja tuolla. Olen samaa mieltä softa-arkkitehdin kanssa. Tarkka käsitys toiminnallisuuksista puuttuu, kun loppuasiakaskaan ei oikein osaa sanoa, mitä oikeasti tarvitsee. Mitäpä siinä koodaisi?
Resurssit ovat yleensä rajalliset ja siksi tätä ongelmaa ratkaisemaan on syntynyt toimintamalleja ja työkaluja. Osa työkaluista on kehittynyt valtavasti. Osin mennään sprinteillä.
Oikeastaan kaikki mitä softa-arkkitehti kysyi, liittyi laitteen sekä ohjelmistojen käytön yksityiskohtiin. Siihen, mitä käyttäjän ongelmaa ohjelmistolla ja laitteella ratkaistaan? Yhteinen näkemys softa-arkkitehdin kanssa oli nopeasti vahva. Modernein välinein toteutetun palvelumuotoilun avulla saadaan tarkennettua ohjelmiston suunnittelun resurssitarve sekä aikataulu parhaiten ja kustannustehokkaasti.
Ohjelmistokehitys pitää ehdottomasti aloittaa toimivan XD-prototyypin tekemisellä. Applikaation sisältämät toiminnallisuudet saadaan visualisoitua ja kokeiltavaksi käyttäjille. Voidaan tutkia ja ymmärtää, mitkä ohjelmiston ominaisuuksista tuottaa asiakkaalle arvoa? Miksi ne ovat arvokkaita? Mitä asiakas on arvosta valmis maksamaan? Näin voidaan suunnitella teknistä toteutustyötä ja budjetointia tuottavasti.
Digitaalinen prototyyppi auttaa tuotepäätöksissä
Tuotepäälliköiden, liiketoiminta- ja tuotekehitysjohtajien tehtävänä on tunnistaa jatkuvasti uusia kasvun aihioita, huolehtia nykyisen portfolion kilpailukyvystä ja poistaa valikoimasta rohkeasti turhia tuotteita.
Tuotevetoiseen kasvuun tähtäävien yritysten kaupallisen menestymisen takaa tarkasti suunniteltu tuotteiden suorituskyky ja hinnoittelu. Tämä työ alkaa innovaatiovaiheessa ja jatkuu läpi tuotteiden elinkaaren.
Hinta on suorituskyvyn hyötyjen ja asiakkaan maksuhalukkuuden mitta. Tuote ratkaisee aina asiakkaan ongelman. Asiakkaiden halukkuus maksaa ratkaisusta vaihtelee. Innovoinnin ja hinnoittelun tärkein asia on ymmärtää, miksi asiakas ostaa tuotteen ja paljonko hän on siitä valmis maksamaan.
Suorituskyky on se hyötyjen kooste, miksi asiakas tuotteen haluaa. Tuotteen suorituskyky sisältää neljä tärkeää osa-aluetta. Nämä ovat: funktionaalinen, emotionaalinen, symbolinen ja eettinen. Asiakkaan arvon kokemus näihin osa-alueisiin sijoittuvista tuoteominaisuuksista on tärkeä tietää.
HInta & suorituskyky -suunnittelu on tavoiteasemoinnin strategointia ja optimointia. Se on työtä, jossa tuotteen suorituskykyä ja hintaa verrataan kilpailussa vastaaviin tai korvaaviin tuotteisiin. Lisätään tai vähennetään ominaisuuksia riippuen asiakassegmentistä, jolle tuote halutaan kohdentaa. Yleensä työ alkaa avaintiimin sisäisenä arviona. Sitten työ jatkuu asiakastutkimuksella, kun ei ollakaan aivan varmoja, miten tuotteen ominaisuudet priorisoituvat tai mikä merkitys yksittäisellä ominaisuudella on asiakkaalle.Luja XD-proto. Onnistunut projekti. Tuottava investointi.