Tuotekonsepti on asiakashyötyjen assembly!

Tuotekonsepti on tuotteen kehityksen sydämessä ja sillä on keskeinen rooli tuotteen menestyksessä markkinoilla. Se on kuin navigaattori, joka ohjaa yrityksiä tuotekehityksen monimutkaisessa maisemassa, määritellen visioita, tavoitteita ja keinoja päästä määränpäähän. Mutta mikä tekee tuotekonseptista hyvän?

Englanninkielen assembly-sana on tuotekehittäjän puheessa. 3D CAD-mallintimet ovat lanseeranneet sen 1990-luvulla. CAD-suunnitelman kokoonpanossa, assemblyssä, on kaikki uuden tuotteen valmistettavat ja ostettavat osat. Sen merkitys on tuotannollinen. Osat suunnitellaan yksitellen. Kokoonpano auttaa tarkastelemaan kuinka osat sopivat keskenään ja miltä kokonaisuus näyttää. Kun osat sopivat ja toimivat, saadaan CAD-suunnitelmasta dokumentit valmistusta varten.

CAD-suunnittelun hyöty realisoituu varsinaisessa tuotekehitysvaiheessa, kun tiedetään millainen tuote suunnitellaan. Business Case -vaiheessa ratkaistaan eri ongelmia. Tarvitaan siis eri työkalut.

Kun AR-tutkimustyökalumme muotoutui teollisen muotoilijan Business Case-työkaluksi, havahduimme siihen, että sanalle ”kokoonpano” tulee antaa tuore konteksti. Build your own -tutkimusasetelmassa asiakas rakentaa mieleisensä tulevaisuuden tuotteen. Lisätyn todellisuuden työkalulla tuote näytetään hänelle 3D-mallina. Tuotetta ei vielä ole. Se on vain bittejä älypuhelimen ruudulla. Kokoonpanon näkökulma on innovoinnin alkuvaiheessa täysin erilainen. Kokoonpano muodostuu asiakashyödyistä. Tuotekonsepti on asiakashyötyjen assembly.

Määrittely tuo selkeyttä. Kun innovaattori tarkentaa, minkä ongelman tai tarpeen tuote ratkaisee ja kenelle se on suunnattu, hän pystyy luomaan tarkoituksenmukaisia toimintoja ja ominaisuuksia. Jokainen ominaisuus ja toiminto muodostuu selkeästi määritellyn ongelman ympärille, varmistaen, että tuote on toimiva ja kohdennettu. Näin muodostuu asiakashyödyn assembly tuotekonseptoinnin vaiheessa.

Tuotekonseptin ulkonäkö kuvastaa tuotteen laatua, yrityksen identiteettiä, sen arvoja ja viestintää. Olipa kyseessä minimalistinen muotoilu tai räväkkä värimaailma, ulkonäkö kommunikoi käyttäjille ja auttaa heitä muodostamaan käsityksen tuotteen arvosta. Ulkonäkö vihjailee ja viestii asiakkaalle tuotteen hyötyjen kokoonpanon. Ratkaisun arvo jäsentyy asiakkaan mielessä. Tämän haluan. Tuota en. Tästä maksan. Tuosta en.

Konsepti kytkeytyy suoraan myös kohderyhmän määrittelyyn. Ymmärtämällä käyttäjätarpeet hintajouston jakauman kautta, yritykset voivat suunnitella tuotteen, joka resonoi käyttäjien kanssaan syvällisellä tasolla. Tämä luo perustan arvolupaukselle, joka erottaa tuotteen kilpailijoistaan ja määrittelee sen ainutlaatuisen aseman markkinoilla.

Lisää matematiikkaa muotoilijoiden palettiin. Hyötykokoonpanolle voidaan laskea suorituskykyarvo. Arvo muodostuu yksittäisistä hyödyistä, niiden merkityksestä asiakkaalle sekä siitä, miten yrityksen tuotekonsepti onnistuu toteuttamaan hyödyt kilpailijoihin verrattuna. Yhdessä hinnan kanssa suorituskyvyn arvo määrittää tuotteen kilpailukyvyn ja asemoitumisen markkinaan. Numeroiden avulla muotoilijat voivat säätää konseptin arvoa. Numerot voidaan arvioida, tutkia tai johtaa big datasta. ”Algoritmi on tuotekonseptien tuunaamisen työkalu!”

Tuotteen & tuotekonseptin kehittämisen edellytys ja oletus on, että uuden tuotteen teknologia on kypsää ja valmis markkinoille. Teollisen muotoilijan tekemä ja hyötykokoonpano -ajatteluun perustuva tuotekonsepti auttaa ymmärtämään aikaisin, miten tuote sijoittuu markkinaan. Se kertoo, millainen on tuotteen potentiaali hintajouston esille tuomissa segmenteissä.

Tuotekonsepti on paljon enemmän kuin pelkkä kuvaus tuotteesta. Se on kartta, joka ohjaa yrityksiä menestykseen. Se yhdistää yrityksen visiot, sen kohderyhmän tarpeet ja markkinoiden vaatimukset yhdeksi yhtenäiseksi strategiaksi.