UI/UX-suunnittelu on monetisaatiomallin toimivuuden suunnittelua!

SaaS-tuotteiden UI/UX-suunnittelu on monetisaatiomallin toimivuuden suunnittelua!

Digitaalisen liiketoiminnan kasvu edellyttää tuotteiden vaivatonta käyttöä. Kuluttajien ja ammattikäyttäjienkin toleranssi huonoa käytettävyyttä kohtaan kiristyy, kiristyy ja kiristyy. UI/UX:stä on muodostumassa yhä strategisempi työkalu. Erityisesti tuotevetoiseen kasvuun tähtäävien B2B- ja B2C-yritysten kohdalla.

Tuotevetoinen kasvu on kaupallistamisen strategia, jossa tuote itsessään on ensisijainen kasvun veturi. Siis siinä miten hankit, konvertoit, kehität ja kasvatat asiakkuuksia sekä kerrytät MRR-tuloja. Tällainen SaaS-malli yleensä sisältää ilmaisen vaihtoehdon tai ilmaisen kokeilujakson. Ajatus on, että utelias käyttäjä, jolla on rajattu ongelma, saa testattua tuotteen arvon helposti ja nopeasti. Näin yksittäinen käyttäjä korvertoituu maksavaksi asiakkaaksi. Ja vielä niin, että ostopolulla ei jouduta viikkkoja kestävään hankintamenettelyyn.

Tuotevetoisen kasvun SaaS-tuote voi sisältää freemium-osion, joskaan ei välttämättä. Ilmaisesta on kuitenkin tullut lukuisten SaaS-yritysten kohdalla todella toimiva asiakashankintatyökalu. Riskitön tapa kokea tuote luo asiakkaille aitoa arvoa. Ilmaisversio tai kokeilujakso luo globaalin suppilon pienenkin yrityksen myyntifunneliin. Riittävän arvon kokevat asiakkaat voivat siirtyä saumattomasti maksullisiin sopimuksiin.

SaaS-tuotteiden UI/UX-suunnittelu on myös monetisaatiomallin toimivuuden suunnittelua. Käytettävyys tarkoittaa palvelun ”svaippailun” helppouden lisäksi helppoutta, jolla käyttäjä tarvittaessa vaihtaa palvelun sisältöä. Tämä on kytköksissä SaaS-palvelupakettien arvo- & kustannusrakenteeseen sekä hintaan. Hubspotin CRM-osion kehittämistyö on mainio esimerkki. Voit kuunnella siitä podcastin, jota julkaisee Open View-päomasijoitusyhtiö.